Die Arbeit in den Häusern Arbos und Tropos wird begleitet von den Grundsätzen: Normalisierung, Integration und lebenslange Lernfähigkeit. Getragen vom Grundgedanken eines ganzheitlichen Betreuungsansatzes in allen Bereichen der Alltags- und Freizeitgestaltung sowie Beschäftigung. Das Ziel der betreuerischen Arbeit liegt in der Erhaltung und Förderung der psychischen und physischen Integrität sowie im Erreichen einer hohen Lebensqualität.

Die Teilnahme an einer hausinternen, täglichen Zeitgestaltung oder die Ausübung einer Teilzeitarbeit in einer Geschützten Werkstätte ist Bedingung für eine Aufnahme. Die klare Tagesstruktur sowie eine feste Bezugsperson geben Halt und Orientierung im Lebensalltag. Es kann bei Bedarf eine psychologische Fachperson beigezogen werden.

Die Frauen und Männer mit einer IV-Rente sind in der Regel ehemalige Patientinnen und Patienten der Psychiatrischen Klinik Will. Ausnahmsweise können die Anmeldungen auch von ambulanten Stellen oder Angehörigen erfolgen.